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今迎节前返乡客流最高峰 沈铁预计发送70万人

2月3日腊月二十九,春运也迎来节前返乡探亲客流最高峰,中国铁路沈阳局集团有限公司预计发送旅客70万人次。

昨日是春运第十三天,沈阳局集团公司各大车站客流增大,普遍迎来节前高峰。2月1日,发送旅客64.5万人;昨日发送旅客67万人,较前日增加2.5万人。

沈阳站今日预计达到最高峰9万人左右。沈阳北站今日预计发送旅客6.3万人。同时,由于今年网络购票占购票总数的八成以上,目前还有大量网络购票没有被取出,为避免集中取票耽误出行情况发生,提醒市民提前2小时进站取票。

腊月二十九当天 加开返乡临客90列

据中国铁路沈阳局集团有限公司介绍,每年春运的时间周期总计为40天,其中节前15天,节后25天,共计40天。由于2019年春节为2月5日,大年三十(除夕夜)为2月4日,2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止。沈阳局集团有限公司预计发送旅客2700万人次,同比增长5.5%,日均发送旅客67.5万人次。

昨日,沈阳局集团公司在开行347对图定列车基础上,还在返乡热门线路加开临时旅客列车90列,其中动车组46列,使用19组动车安排重联33对,加挂车厢163辆,运力投入为历年春运之最。

进入客流高峰时段,将配属的184组高寒动车组全部上线投入运用,做到动车组“零备用”。为应对节前客流高峰,充分利用高铁线路的夜间“天窗”维修时间,在长春西至北京南、珲春至北京南、大连北至北京南、长春至北京、吉林至北京等热门线路间增开了5对夜间高铁列车,全力满足东北地区旅客的出行需求。

沈阳至朝阳、承德、齐齐哈尔、佳木斯等方向余票紧张

从车票预售情况来看,沈阳站前往哈尔滨等方向余票紧张,前往通辽、山海关、大连等方向余票充足;沈阳北站前往朝阳、承德、佳木斯、广州、深圳、齐齐哈尔、佳木斯、太原、武汉、宁波等方向的余票紧张,前往成都、济南、温州、西安、上海、青岛、郑州等方向仅剩少量余票,前往大连、丹东、阜新、通辽、北京等方向的余票充足;长春站前往广州、厦门、三亚等方向车票全部售完,前往西安、昆明等方向仅剩少量余票,其他方向余票较为充裕;大连站前往哈尔滨、上海、郑州等方向余票较为紧张,前往沈阳、长春方向还有少量余票,前往北京、丹东等方向余票较为充裕。

7万张互联网购票未取 出行需提前2小时取票

今年春运期间,据铁路部门预测,网络购票占比将比去年有所提高,去年网络购票占比为75%左右,今年将提高至80%左右。截至目前,沈阳站、沈阳北站今明两日还有大量互联网购票未取,这些互联网购票将集中在今明两日被旅客取走。

但同时,大量的网络购票集中被取走的话,就会给车站的取票工作带来麻烦,如果大家都集中在开车前1小时左右来取票的话,就有可能因为人多排队造成取不上票、耽误行程的可能。

据车站工作人员介绍,目前每天站内售票大厅的自动取票机前都排满了前来取票的旅客,即使在地铁与车站通道内的取票机前也是排了长长的取票队伍。而二楼人工售票窗口当天出售的多是短途车票,每个窗口前的队伍也排了十几名旅客。临近高峰期,本报也提醒旅客尽量提前到车站取票,至少要提前2小时以上,避免因人多排队耽误行程。

铁路与机场、地铁、公交等部门衔接

各大车站主动与当地机场、航运、地铁等交通部门有序衔接,努力提供便捷的短驳服务,让旅客回家“最后一公里”更加顺畅。沈阳北站、沈阳站等车站利用先进设备开展高铁便捷换乘服务,乘坐高铁的中转旅客可根据列车宣传和站台标识引导,自助集结到换乘地点,由站台客运员验票后通过专用通道进入候车室,免去走出站、进站、安检等一系列重复环节,旅客中转换乘将更加方便快捷。

新民站同当地出租车公司建立“回家最后一公里春运服务平台”,通过印制服务卡等,向出租车司机提供列车时刻、重点客流等信息,遇有重点旅客,车站人员立即联系出租车公司,出租车随叫随到,为沿线农村旅客顺利回家提供方便。

出行提醒

1.买票的时候日期选错了,怎么办?

网上购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的,可以到车站售票窗口办理改签。需要提醒的是,每张车票只可以改签一次,提交购票订单前,一定要仔细核对乘车人信息、出行日期、车次、乘坐区间等重要信息,以免耽误行程。

2.出行计划有变,想要退掉火车票,怎么办?

如果是在网上购票,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟,可以在网上办理退票。已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内,可以携带购票是所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。根据退票时间的不同,系统将会扣除相应的手续费。

3、还没出发,车票丢了,怎么办?

无论是在乘车前还是进站安检后,或者是在旅途中丢失车票,都可以联系铁路工作人员,并且提供有效身份证明,经核对后办理挂失补办手续,不会影响出行。

4.孩子太小,没有身份证,怎么购买实名制火车票?

在网上购买儿童票时,儿童有有效身份证件的,可以添加为常用联系人,没有有效身份证件的,可以使用同行成年人身份信息购票。需要注意的是,儿童原则上不能单独乘车。

5.出发前才发现身份证丢了,怎么办?

火车站可以办理用于乘车的临时身份证,只需要携带一张一寸照片,在车站临时身份证办理窗口即可办理。需要注意的是,这张临时身份证明仅办理当日乘车有效,如果是第二天还要乘车,需要重新办理。

目前,沈阳站、沈阳北站都在售票大厅设置了临时身份证自助补办机,忘带身份证的旅客可以在机器前通过“人脸识别”核对身份,自助补办身份证,整个过程最快只要十几秒钟,免去了去窗口人工核实的麻烦。

6.办理车票退改签业务有没有时间限制?

在12306网站办理购票、改签、退票等业务,需要在不晚于开车前30分钟;在开车前30分钟之内的,需要到车站售票窗口办理。同时,在12306网站办理“变更到站”业务时,需要不晚于开车前48小时。

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